Tham khảo

Dữ liệu của bạn ở đâu và cách chúng tôi giữ nó an toàn

Khi bạn mở tài khoản kv99, chúng tôi lưu thông tin cần thiết để xác minh danh tính, xử lý nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money…

Mã hóa SSL trên mọi giao dịchXác minh danh tính trước khi rút tiềnKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ baCasino trực tiếp và slot
kv99 Dữ liệu của bạn ở đâu và cách chúng tôi giữ nó an toàn
CÓ CÂU HỎI?

Liên hệ khi muốn quản lý dữ liệu của bạn

Mọi yêu cầu về dữ liệu — xem những gì chúng tôi lưu, cập nhật thông tin hoặc xóa tài khoản — đều được xử lý qua email hoặc trò chuyện hỗ…

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu hoặc bảo mật tới support@kv99. Chúng tôi trả lời trong vòng 24 giờ.
Trò chuyện trên trang Nhấn biểu tượng trò chuyện ở góc dưới cùng bên phải để nói chuyện trực tiếp với đội hỗ trợ kv99 hàng ngày.
Tài khoản cá nhân Đăng nhập vào kv99, mở Cài đặt, rồi chọn Quyền riêng tư để xem hoặc thay đổi thông tin của bạn.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách kv99 bảo vệ quyền riêng tư của bạn

Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi sử dụng mã hóa để bảo vệ dữ liệu thanh toán.

Mã hóa dữ liệu

Mỗi giao dịch thanh toán sử dụng SSL để chặn những kẻ xấu. Thông tin thẻ hoặc ví của bạn không bao giờ hiển thị ở dạng đầy đủ.

Xác minh rút tiền

Trước khi gửi tiền, chúng tôi xác nhận yêu cầu rút tiền của bạn qua email hoặc mã xác minh, giảm rủi ro gian lận.

Lịch sử giao dịch rõ ràng

Tại Ví điện tử, bạn có thể xem mỗi nạp MoMo, ZaloPay, Viettel Money cùng với ngày giờ và trạng thái.

Quản lý cookie

Cookies giúp chúng tôi nhớ thẻ bạn sử dụng và những trò chơi bạn thích. Bạn có thể từ chối hoặc xóa bất kỳ lúc nào.

Lưu giữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ thông tin của bạn miễn là cần thiết — thường 3 năm sau khi tài khoản đóng, theo pháp luật.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Muốn cập nhật tên, email hoặc số điện thoại? Liên hệ hỗ trợ hoặc vào Cài đặt tài khoản trên kv99 ngay.

Câu hỏi về quyền riêng tư trên kv99

Không. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu nếu luật pháp yêu cầu hoặc với đối tác thanh toán cần thiết để xử lý MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn luôn là chủ sở hữu thông tin của mình.

Hãy dùng mật khẩu mạnh, không bao giờ chia sẻ nó, và kiểm tra email hoặc SMS xác minh trước khi rút tiền. Nếu thấy hoạt động lạ, liên hệ hỗ trợ ngay lập tức.

Có. Yêu cầu xóa tài khoản qua email support@kv99 hoặc trò chuyện hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân trong vòng vài ngày làm việc.

Cookies giúp kv99 nhớ bạn, ghi nhớ trò chơi yêu thích và cải thiện tốc độ. Tắt chúng trong Cài đặt trình duyệt, nhưng bạn có thể cần đăng nhập lại mỗi lần.

Đăng nhập vào tài khoản, nhấn Cài đặt, rồi chọn Thông tin cá nhân. Bạn sẽ thấy email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và thêm nữa.

Chúng tôi chỉ gửi email hoặc tin nhắn về nạp tiền, rút tiền, bảo mật tài khoản hoặc các ưu đãi mà bạn đăng ký. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào trong Cài đặt.

Các chi tiết thanh toán được mã hóa và lưu trên máy chủ bảo mật của kv99. Bạn chỉ thấy những số cuối cùng khi quản lý tài khoản hoặc xem lịch sử.